FAQ
Q
ギフト配送はありますか。
A
ギフト配送サービスを新たに開始いたしました。
なお、ギフトラッピングの内容は委託倉庫のものを使いますので内容の選択はできかねますのでご了承くださいませ。
Q
レビュー投稿のやり方を教えてください。
A
マイページより
購入履歴
↓
該当の注文をクリック
↓
購入アイテムの下に
★レビューを投稿する 表示の所をクリックする
レビュー投稿する事できます。
Q
送付状番号、追跡番号が知りたい。
A
お手数ですがお気軽にお問い合わせくださいませ。委託している倉庫からの発送の為、追跡番号が反映されるまでに２～３日かかります。その為お知らせまでにお時間がかかる場合がございます。
Q
紙袋も同封してほしい。
A
現在委託している倉庫からの発送となっており袋を同封することが出来かねます。
ご要望にお答えできず誠に申し訳ございません。
Q
領収書が欲しい。
A
ご購入の際にオプションの欄に領収書希望するにチェックを入れていただくと宛名等記載することができます。
もし不安な際はお手数ですが、備考欄にも領収書が必要な旨を記入していただけると幸いです。
但し書きにつきまして、「シャンプートリートメント代金として」での発行となります。
商品とは別に後日郵便にてお送りさせて頂きます。